Evangelina Luxury Dresses
Cambios y devoluciones
Condiciones base para cambios, revisiones y devoluciones de prendas compradas en la plataforma.
Revisión del producto
Al recibir una prenda, recomendamos revisar talla, color, estado y referencia antes de retirar, usar o manipular etiquetas.
Todo cambio queda sujeto a disponibilidad del producto, estado de la prenda y validación del equipo de atención.
Condiciones para cambios
La prenda debe conservarse en perfecto estado, sin uso, sin manchas, sin olores, sin alteraciones y con sus etiquetas o empaque cuando aplique.
No se aceptan cambios de prendas usadas, alteradas, dañadas por manipulación del cliente o fuera de las condiciones informadas por la boutique.
Proceso de atención
Para solicitar un cambio o revisión, el cliente debe comunicarse por WhatsApp o correo indicando nombre, número de pedido, producto y motivo.
El equipo revisará el caso y confirmará las opciones disponibles de acuerdo con inventario y condiciones comerciales.
Para resolver dudas sobre una compra, disponibilidad o alquiler, escríbenos por WhatsApp al +507 6419-2345 o al correo info@evangelinaluxurydresses.com.